#患者サービス

益田赤十字病院

★医療の改善活動 全国大会 in 北九州★
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会計課です。
2025年11月14日〜15日に行われた、「第26回フォーラム医療の改善活動 全国大会 in 北九州」に参加してきました。
会計課では、2024年6月から「精算機の利用率を上げよう」をテーマに、患者さまに精算機の利便性を周知し、課内で対策を検討しながら取り組んできました💪✨
精算機の案内方法の見直しを行ったり、分かりにくいところを改善したりと、少しずつですが、確かな変化が見えてきています🫶
今回、その取り組みをまとめ、全国大会で発表しました！🍀
日々の業務改善の成果を全国の医療機関の方々と共有でき、大変有意義な機会となりました。
これからも患者サービス向上に繋がる取り組みを進めていきます☺️🌸
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